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2023年6月5日中午12点50左右，本人需乘坐机场大巴到机场，进入长途汽车站通过自助售票机购买车票，当时工作人员称：如不需要报销，可不打印纸质车票，扫身份证进入即可。进入车站后，本人询问其中一个检票口工作人员，机场大巴在哪里检票？此检票口女性工作人员非常不耐烦的说：2号，车票上没有吗？ 本人问其是什么服务态度，此工作人员提高音量大声质问：我什么态度了？大家都在这看着呢，我什么态度了？ 询问其工号，多次告知没有工号，于是本人拍了个照片，告知会投诉她， 于是此工作人员离开工作岗位，追随本人，态度强硬，语气豪横，让本人删除照片，要不然就报警，本人删除照片后，到服务台进行投诉， 服务台人员多次询问，该工作人员是否穿跟其一样的衣服？因没有要到工号，照片也被迫删除，只能指给服务台工作人员看是哪位员工，服务台工作人员称，自己看不清是哪个检票口和哪位员工，因为所乘坐车辆即将发车，于是本人拍下投诉电话，急忙去乘车，期间确认刚刚检票员为8号检票口值班人员，上车后，拨打投诉电话进行投诉，告知3-5个工作日会有电话答复。

不论是机场、火车站还是客运站，都是迎接外地的人成为朋友，送别本地的亲人有个更好的发展或者一段愉快的旅程， 交通乘运代表的是一个城市的形象。 试问，对于乘客来说，即使是有纸质车票，问一下检票口在哪有错吗？问一个问题，就该忍受工作人员的情绪 ，和嘲讽的反问吗？ 我不需要我见到的每个工作人员都要有多么的热情洋溢，但是起码的服务意识总归得有吧？ 还有，我想询问一下客运站领导，贵公司的员工，连工号都没有，就可以代表公司形象，代表城市形象就上岗吗？在职期间，也是可以随意离开工作岗位的吗？望重视并答复！

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